De nos jours, la technologie est omniprésente dans notre quotidien. Les Canadiens passent, en moyenne, 5 h 55 en ligne par jour, toutes plateformes confondues,[1] ce qui représente le quart de la journée. Qu’on soit d’accord ou non avec cette forte utilisation, force est de constater l’importance du numérique dans la vie de tous. Il…
La vie d’une organisation n’est pas toujours un long fleuve tranquille. Un peu comme un navire ou un avion en plein vol, on ne peut planifier parfaitement la destination, sans tenir compte des changements de conditions en cours de route. Aujourd’hui, les organisations doivent être agiles ou plus souples pour s’adapter aux changements de plus…
De plus en plus de secteurs comme le tourisme subissent une transformation numérique. En tourisme, elle transforme non seulement le comportement des clientèles, mais elle implique aussi une nouvelle organisation des produits et services, ainsi que de revoir le rôle des acteurs impliqués. Et devant cette réalité du monde numérique, les défis sont complexes: médias…