Un article de Luc Caron, pdg et Conseiller en management certifié
Bien que les entreprises qui réussissent le mieux sont celles qui réalisent un plan stratégique, leur mise en œuvre constitue souvent le plus grand obstacle. Selon Harvard Business Review, entre 70% et 90% ont du mal à réussir cette étape. Le meilleur des plans stratégiques risque l’échec s’il n’est pas exécuté correctement. Voici les étapes clés pour assurer une mise en œuvre avec succès.
Leadership et un engagement ferme de la haute direction
La première étape commence par l’équipe de direction et de gouvernance. Les dirigeants et propriétaires doivent démontrer concrètement un engagement et une volonté ferme de réaliser la vision et les ambitions qui découlent du plan stratégique. Bien que le rôle des gestionnaires évolue constamment, je persiste à penser qu’une organisation n’ira pas plus loin que l’envergure et le leadership de ses dirigeants. C’est-à-dire leur capacité de mobiliser leurs équipes dans la conception et la mise en oeuvre du plan stratégique.
Communiquer clairement la vision et les objectifs
Même si vous avez consulté tout votre monde pour élaborer le plan stratégique, prenez soin de vous assurer qu’ils comprennent bien la vision globale et les grandes orientations et objectifs. Il faudra alors bien définir et communiquer comment, chacun dans son rôle, peut contribuer à la réussite. Pour ce faire, organisez des séances d’information, des réunions d’équipe, et fournissez des documents clairs qui expliquent les grandes étapes pour atteindre la vision.
Définir des responsabilités précises et créer une équipe responsable du suivi
Créer une équipe responsable du suivi pour assurer la coordination entre les différents départements. Assurez-vous que chaque objectif soit associé à des responsables spécifiques. De façon que chacun possède une vision claire de leur rôle à chaque étape tout en ayant les ressources nécessaires pour les réaliser.
Établir des indicateurs de performance faciles à suivre et mesurer
Il est indispensable d’établir des indicateurs de performance (KPI) clairs et mesurables pour suivre les progrès étape par étape. Ceux-ci permettent de suivre l’évolution du plan, de détecter les éventuels problèmes en cours de route, et d’apporter les ajustements nécessaires. Définissez des indicateurs et des cibles spécifiques et alignées sur les objectifs. Étudiez la possibilité de vous doter d’outils de suivi du plan stratégique. Cet investissement vous permettra de suivre, de visualiser et mieux communiquer l’avancement des principaux projets et des étapes du plan.
Faire preuve de flexibilité pour ajuster le plan
Gardez à l’esprit que le plan stratégique devra éventuellement être modifié en cours de route. Prévoyez d’ajuster le plan en raison des nouvelles informations ou de changements dans l’environnement de votre organisation. La capacité d’adapter vos actions et votre plan lorsque nécessaire peut faire une grande différence.
Favoriser la communication ouverte
Privilégiez une communication continue et ouverte tout au long du processus de mise en œuvre. Assurez-vous que chaque membre de l’équipe a la possibilité de partager ses préoccupations. En encourageant les échanges d’idées et la transparence sur les défis rencontrés. Cette communication ouverte permet de détecter les problèmes dès le départ et de trouver des solutions plus rapidement.
Prévoir des réunions trimestrielles et annuelles de suivi
Pour faciliter la communication et maintenir le cap, un suivi régulier est indispensable. Prévoyez un suivi informel dans le cadre de vos réunions d’équipe, et plus formelles aux trimestres ainsi qu’annuellement. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les progrès, discuter des obstacles rencontrés, et ajuster les actions si nécessaire. Par ailleurs, la réunion annuelle ou retraite stratégique constitue une belle occasion de motivation et de recentrage des priorités. Un bon suivi permet aussi de renforcer la collaboration et d’éviter que le plan ne tombe dans l’oubli. Un bon dosage de rencontres, de suivi et d’échange réguliers permettra d’améliorer la performance et de développer une culture stratégique au sein de vos équipes.
Maintenir informées les parties prenantes
L’implication des employés, des membres du conseil d’administration ou des partenaires externes, est essentielle pour garantir une mise en œuvre réussie. Outre les réunions proposées au point précédent, créez aussi des occasions pour recueillir des commentaires, écouter les préoccupations et intégrer des suggestions des différentes parties prenantes. Leurs soutiens accroîtront vos chances de réussir l’implantation.
Investir dans la formation et le développement
Pour assurer que les équipes soient en mesure de mettre en œuvre la stratégie, il peut être nécessaire d’investir dans la formation et le développement des compétences. Cela peut inclure des formations sur de nouveaux outils de suivi, des techniques de gestion de projet, ou des compétences spécifiques liées aux objectifs stratégiques.
Célébrer les succès et apprendre des échecs
Il est important de reconnaître, de célébrer et de communiquer les réussites, même les petites victoires, pour maintenir la motivation des équipes. De plus, chaque échec doit être vu comme une occasion d’apprentissage. Analysez les erreurs pour en tirer des leçons et ajustez la stratégie en conséquence pour continuer à progresser et améliorer votre performance.
Conclusion
Réussir la mise en œuvre d’un plan exige de la rigueur dans le suivi mais aussi de la flexibilité dans l’ajustement du plan, ainsi qu’une communication ouverte et constante. En suivant ces étapes, votre organisation pourra, non seulement, atteindre ses objectifs stratégiques, mais aussi renforcer l’engagement et sa cohésion interne. Un plan bien exécuté est la clé pour transformer une vision en réalité tangible et faire de votre plan stratégique un succès!