Un article de Luc Caron PDG et Conseiller en management certifié
La phrase suivante, issue d’un guide des bonnes pratiques de gouvernance auxquelles j’adhère, m’a profondément inspiré pour cet article. « Une longue expérience, comme administrateur de sociétés mène souvent au constat que la qualité de la gouvernance et l’efficacité d’un conseil tiennent à des facteurs subtils, difficilement quantifiables, mais tout aussi importants, voire plus importants, que les aspects formels[1] ». J’irais même jusqu’à dire ; que l’efficacité d’un OBNL, ou d’une PME, ne reposent pas seulement, sur le respect des bonnes pratiques. C’est aussi l’art de réunir les bons ingrédients et de les orchestrer avec habileté.
J’ai eu la chance de connaître et de côtoyer un grand nombre de fondateurs, de développeurs d’OBNL, de PME. Ils occupaient le rôle de présidents du CA, d’administrateurs, de maire ou de directeurs généraux. Ces leaders avaient réussi à rassembler ces « facteurs subtils » au sein d’une équipe, d’un CA qui ont fait leur succès et celui de leur organisation. Ils ont des caractéristiques communes : une équipe diversifiée et passionnée, des pratiques de gestion agiles, humaines et rigoureuses, une gouvernance transparente et responsable, et la capacité d’adapter leur stratégie.
Bâtir une équipe diversifiée et passionnée
Une équipe de direction et de personnel solide sont la pierre angulaire du succès d’un OBNL. Cette équipe doit non seulement être compétente, mais aussi passionnée par la mission de l’organisation. Leurs membres doivent posséder des compétences uniques dans le domaine d’activité de l’entreprise. Elles sont complémentaires et diversifiées (genre, âge, expérience). Proches de leur clientèle, ils entretiennent également un solide réseau de partenaires. Leur direction possède un leadership inspirant et une capacité à motiver les autres. Des qualités indispensables pour créer un environnement de travail collaboratif et positif. Ce leadership de direction est soutenu par un bon CA et une présidence qui apportent
un regard externe constructif.
Une gestion agile, humaine et rigoureuse
Les pratiques de gestion jouent un rôle crucial dans la pérennité d’un OBNL ou d’une entreprise. Une gestion financière rigoureuse est essentielle pour assurer que les ressources soient utilisées de manière efficace. Cela implique une planification budgétaire réaliste, la recherche de financement ou de revenus diversifiés, ainsi qu’une gestion proactive et agile. Par ailleurs, des pratiques de gestion des ressources humaines responsables sont un atout important pour recruter, former et retenir les talents. La tenue de rencontres d’équipes régulières, pas trop formelles intégrant le suivi des grandes priorités et des grands projets est tout aussi importante. Mais dans un monde changeant, une capacité d’adaptation et d’innovation, permet d’améliorer au besoin son mode de fonctionnement pour assurer ainsi sa pérennité.
Une gouvernance responsable, diversifiée et capable de se renouveler
Une bonne gouvernance est aussi essentielle. Elle implique la mise en place de structures et de processus transparents qui permettent à l’organisation de prendre des décisions éclairées et responsables. Le conseil d’administration est en général le gardien de la mission en veillant à ce que les activités soient alignées avec les objectifs stratégiques. Il assure la sélection et une évaluation rigoureuse de sa gouvernance et de la direction. Dans le cas d’une PME, un entrepreneur et ses actionnaires ont tout intérêt à s’entourer d’un conseil consultatif qui se réunira trois ou quatre fois par année pour apporter un regard externe. Le CA doit se composer de membres possédant une gamme de compétences et d’expériences pertinentes. Et veiller aussi à assurer un certain renouvellement de ses membres et savoir planifier et préparer la relève de la présidence ou de la direction générale, le moment venu.
Il faut aussi éviter le piège dans lequel un CA se compose d’un noyau d’amis ou de connaissances de la présidence ou de la direction générale. Car ils auront tendance à privilégier le statu quo plutôt que le changement. Or, un modèle d’affaires, un style de direction peuvent devenir désuets, inefficaces ou mal adaptés à l’évolution des besoins et priorités.
La capacité d’adapter sa stratégie aux changements
Enfin, une vision et une stratégie d’affaires claire, qui prend en compte l’évolution des enjeux sont aussi importantes. Elle doit inclure des objectifs mesurables, des indicateurs de performance, et un plan d’action qui sera rigoureusement suivi, et évolutif. C’est pourquoi la tenue de rencontres annuelles de type lac-à-l’épaule combinée à la mise à jour du plan stratégique constitue une bonne façon d’assurer sa pérennité et son évolution. Car le marché, les technologies, et le monde évoluent de plus en plus rapidement.
Bien qu’il y ait une grande diversité de réalités, de moyens, de taille, ou de culture possibles au sein d’un OBNL ou d’une PME, en général, le succès repose sur une combinaison favorable des éléments suivants : avoir une équipe compétente, des pratiques de gestion efficaces, bénéficier d’un CA ou d’un comité consultatif de qualité, avec une gouvernance transparente, ainsi qu’une stratégie d’affaires bien pensée en phase avec l’environnement. C’est ainsi qu’une organisation pourra avoir un impact significatif dans son secteur d’activité, continuer à se développer et traverser le temps.
[1] Source : https://www.education.gouv.qc.ca/fileadmin/site_web/documents/loisir-sport/Code_gouvernance_OBNL.PDF