Accompagner le repositionnement d’une institution plus que centenaire

Fondée en 1853, cette mutuelle se spécialise dans l’assurance de biens religieux souvent patrimoniaux, l’assurance responsabilité civile et celle des administrateurs et dirigeants.

Notre mandat s’inscrivait dans un contexte de transformation du secteur, après une restructuration de sa gouvernance. Cette planification stratégique fut le premier exercice exhaustif de ce genre de l’organisme depuis 2005. Pour affirmer une identité plus inclusive, une démarche collective a été entreprise avec notre soutien. Après consultation de l’ensemble des parties prenantes incluant un lac-à-l’épaule, la mutuelle dispose maintenant d’une vision et d’un plan concret et réaliste, de nature à mobiliser le personnel, les partenaires et les membres.

En 2024, à l’issue d’un vaste processus de réflexion et de consultation complémentaire et inscrite dans le plan stratégique, les membres ont adopté une nouvelle mission, une vision actualisée et un nom renouvelé : Citelle Mutuelle d’assurance.